Privacyverklaring

Vaarbewijs123 gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, welke partijen daarbij betrokken zijn en welke keuzes gebruikers hebben.

Wij verzamelen bij registratie uitsluitend een naam en e-mailadres. Tijdens het gebruik van het platform ontstaan daarnaast automatisch technische gegevens en leerresultaten die nodig zijn om het account, dashboard, de foutenbank, proefexamens en andere functionaliteiten te laten werken.

Deze privacyverklaring geldt voor de website en de complete online leeromgeving van Vaarbewijs123. Vaarbewijs123 richt haar diensten uitsluitend op de Nederlandse markt.

Een privacyverklaring moet helder en vooraf uitleggen wat een organisatie met persoonsgegevens doet en waarom. De informatie moet begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk zijn.

1. Wie is verantwoordelijk?

Vaarbewijs123 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

In deze privacyverklaring gebruiken wij de woorden “Vaarbewijs123”, “wij”, “we” en “ons”.

2. Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen die:

• de website van Vaarbewijs123 bezoekt;
• een account aanmaakt;
• één jaar toegang tot het complete platform koopt;
• de online leeromgeving gebruikt;
• lessen, quizzen en proefexamens maakt;
• het dashboard, de foutenbank en herhalingsfuncties gebruikt;
• vragen stelt aan de AI-vaarcoach;
• advertenties of aanbiedingen in de voordeelomgeving bekijkt;
• via Vaarbewijs123 doorklikt naar een aangesloten partner;
• contact met Vaarbewijs123 opneemt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het aanbieden, beveiligen en verbeteren van Vaarbewijs123.

3.1 Naam en e-mailadres

Bij het aanmaken van een account vragen wij:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• het account aan te maken;
• toegang tot het platform te verlenen;
• de gebruiker te herkennen;
• noodzakelijke account- en serviceberichten te sturen;
• vragen en klachten te behandelen;
• de looptijd van de toegang te beheren.

Wij vragen bij registratie niet standaard om een geboortedatum, telefoonnummer of woonadres.

3.2 Accountgegevens

Wij kunnen daarnaast verwerken:

• een intern gebruikers- of accountnummer;
• een beveiligd en versleuteld wachtwoord;
• datum waarop het account is aangemaakt;
• begin- en einddatum van de platformtoegang;
• accountstatus;
• ingestelde voorkeuren;
• geregistreerde toestemmingen.

Wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen.

3.3 Bestel- en betaalgegevens

Bij een aankoop kunnen wij verwerken:

• ordernummer;
• aangekocht product;
• betaalde prijs;
• betaalstatus;
• betaalmethode;
• datum van betaling;
• informatie over herroeping of terugbetaling.

Volledige bank- of creditcardgegevens worden in beginsel rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt. Vaarbewijs123 ontvangt alleen de informatie die nodig is om de betaling te controleren en de toegang te activeren.

3.4 Leer- en voortgangsgegevens

Tijdens het gebruik van het platform verwerken wij gegevens die nodig zijn voor de persoonlijke leeromgeving, zoals:

• geopende en afgeronde lessen;
• gegeven antwoorden;
• goede en foutieve antwoorden;
• quiz- en proefexamenresultaten;
• cursusvoortgang;
• gemarkeerde vragen;
• onderwerpen die zijn opgeslagen als “vaker oefenen”;
• gegevens in de persoonlijke foutenbank;
• aanbevolen herhalingen en samenvattingen;
• de examenklaar-score;
• datum en tijd van cursusactiviteiten.

Deze gegevens worden gekoppeld aan het account zodat de gebruiker later verder kan gaan en gerichte leerondersteuning kan ontvangen.

3.5 Gegevens uit de AI-vaarcoach

Bij gebruik van de AI-vaarcoach kunnen wij verwerken:

• de ingevoerde vraag;
• het gegenereerde antwoord;
• berichten binnen hetzelfde gesprek;
• relevante cursuscontext;
• feedback op een antwoord;
• meldingen van mogelijke fouten;
• technische sessiegegevens.

Wij adviseren gebruikers geen wachtwoorden, identiteitsbewijzen, medische gegevens, betaalgegevens of andere gevoelige of vertrouwelijke informatie in de AI-vaarcoach in te voeren.

Wanneer persoonsgegevens met behulp van AI of algoritmen worden verwerkt, blijven de verplichtingen uit de AVG gelden.

3.6 Technische gegevens

Bij het bezoeken en gebruiken van het platform kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;
• datum en tijd van het bezoek of de login;
• browser- en apparaattype;
• besturingssysteem;
• sessiegegevens;
• foutmeldingen;
• beveiligingslogs;
• informatie over mogelijk misbruik;
• een globale locatie die uit het IP-adres kan worden afgeleid.

Een globale locatie kan bijvoorbeeld een land, provincie, regio of ruime omgeving zijn. Wij gebruiken geen gps-locatie en vragen geen exacte locatie van het apparaat op, tenzij dit later uitdrukkelijk als afzonderlijke functionaliteit wordt aangeboden.

3.7 Communicatiegegevens

Wanneer iemand contact met ons opneemt, verwerken wij:

• naam en e-mailadres;
• inhoud van het bericht;
• eerdere correspondentie;
• eventueel meegestuurde bestanden of schermafbeeldingen;
• informatie die nodig is om de vraag, klacht of het verzoek te behandelen.

3.8 Gegevens over advertenties en aanbiedingen

Binnen het platform kunnen wij verwerken:

• welke advertentie is getoond;
• welke advertentie is geopend of aangeklikt;
• datum en tijd van de vertoning of klik;
• de pagina of categorie waarin de advertentie stond;
• de bijbehorende commerciële partner;
• een campagne- of klikreferentie;
• gebruikte kortingscodes;
• een uit het IP-adres afgeleide globale regio.

Wij gebruiken geen bijzondere persoonsgegevens voor advertenties.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

4.1 Het account en de platformtoegang leveren

Wij verwerken naam, e-mailadres, accountgegevens en noodzakelijke technische gegevens om:

• een account aan te maken;
• één jaar toegang tot het complete platform te leveren;
• de toegangstermijn te beheren;
• instellingen te onthouden;
• gebruikers veilig te laten inloggen;
• het account te beveiligen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4.2 Betalingen en administratie

Wij verwerken bestel- en betaalgegevens om:

• betalingen te verwerken;
• bestellingen te bevestigen;
• betalingsbewijzen te verstrekken;
• terugbetalingen en herroepingen af te handelen;
• aan fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.

4.3 De persoonlijke leeromgeving laten werken

Wij verwerken leergegevens om:

• voortgang op te slaan;
• het dashboard te vullen;
• resultaten te tonen;
• de foutenbank samen te stellen;
• herhalingen en oefenonderwerpen aan te bevelen;
• quizzen en proefexamens te laten functioneren;
• de examenklaar-score te berekenen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4.4 De AI-vaarcoach aanbieden

Wij verwerken vragen, antwoorden en beperkte cursuscontext om:

• vragen van gebruikers te beantwoorden;
• relevante uitleg te geven;
• de werking en veiligheid te controleren;
• gemelde fouten te onderzoeken;
• de kwaliteit van de AI-vaarcoach te verbeteren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigde belang bij kwaliteitscontrole, beveiliging en verbetering.

De AI-vaarcoach is een ondersteunend leermiddel. In de interface wordt duidelijk aangegeven dat de gebruiker met een AI-systeem communiceert.

4.5 Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen account- en technische gegevens gebruiken om:

• onbevoegde toegang te voorkomen;
• accounts en persoonsgegevens te beveiligen;
• fraude en accountmisbruik te onderzoeken;
• cyberaanvallen te voorkomen;
• onze rechten en die van gebruikers te beschermen.

Grondslag: ons gerechtvaardigde belang bij een veilig en betrouwbaar platform.

4.6 Klantenservice en klachten

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• vragen te beantwoorden;
• technische problemen te onderzoeken;
• klachten af te handelen;
• privacyverzoeken uit te voeren;
• noodzakelijke correspondentie te bewaren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van het verzoek.

4.7 Verbetering van het platform

Wij kunnen beperkte gebruiks- en technische gegevens gebruiken om:

• technische fouten te vinden;
• de cursusomgeving te verbeteren;
• de gebruiksvriendelijkheid te onderzoeken;
• algemene statistieken op te stellen;
• te bepalen welke onderdelen goed of minder goed functioneren.

Waar mogelijk gebruiken wij daarvoor samengevoegde of gepseudonimiseerde gegevens.

Grondslag: ons gerechtvaardigde belang bij verbetering van de dienstverlening.

5. Advertenties en commerciële partners

5.1 Advertenties binnen het platform

Vaarbewijs123 kan binnen de website en online leeromgeving advertenties, aanbiedingen en voordeelacties tonen van aangesloten commerciële partners. Het kan onder andere gaan om:

• sloepverhuurders;
• praktijkopleiders;
• vaarscholen;
• jachthavens;
• watersportwinkels;
• aanbieders van relevante producten en diensten voor recreatievaart.

Iedere commerciële plaatsing wordt duidelijk herkenbaar gemaakt, bijvoorbeeld met:

• Advertentie;
• Gesponsord;
• Voordeel van partner.

Bij de advertentie staat welke partner de aanbieding verzorgt.

5.2 Vaarbewijs123 beheert de advertentieomgeving

De commerciële partner levert de inhoud van de advertentie aan. Vaarbewijs123 beoordeelt, beheert en publiceert de advertentie binnen het eigen platform. Partners kunnen niet zelfstandig:

• inloggen in gebruikersaccounts;
• cursusvoortgang bekijken;
• leerresultaten inzien;
• foutenbankgegevens opvragen;
• AI-gesprekken lezen;
• onbeperkt advertentiescripts plaatsen;
• zelfstandig berichten naar individuele accounts sturen.

Vaarbewijs123 bepaalt welke advertentie wordt geplaatst, waar deze wordt getoond en welke gegevens daarvoor worden gebruikt.

5.3 Algemene en contextuele advertenties

Wij kunnen advertenties tonen die:

• voor alle gebruikers gelijk zijn;
• passen bij een algemene pagina of cursuscategorie;
• aansluiten op een gekozen vaargebied;
• niet zijn gebaseerd op een persoonlijk leerprofiel.

Een aanbieding voor een praktijkles kan bijvoorbeeld worden getoond bij een algemeen onderdeel over manoeuvreren. Hiervoor gebruiken wij geen individuele foutantwoorden of proefexamenscores.

5.4 Persoonlijke voordeelomgeving

Met een afzonderlijke keuze kan een gebruiker persoonlijke voordeelmeldingen inschakelen. Wij kunnen aanbiedingen dan afstemmen op beperkte voorkeuren, zoals:

• een zelfgekozen vaargebied;
• provincie of regio;
• interesse in sloepverhuur;
• interesse in praktijklessen;
• geselecteerde voordeelcategorieën;
• eerder bekeken of verborgen aanbiedingen.

Voor commerciële personalisatie gebruiken wij niet:

• fout beantwoorde cursusvragen;
• inhoud van de foutenbank;
• zwakke leeronderwerpen;
• quiz- en proefexamenscores;
• de examenklaar-score;
• inhoud van gesprekken met de AI-vaarcoach;
• gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.

Grondslag: toestemming, wanneer persoonlijke advertentieselectie of elektronische voordeelmeldingen toestemming vereist.

Toestemming voor reclame moet bewust en specifiek worden gegeven en mag niet via vooraf aangevinkte hokjes of algemene voorwaarden worden afgedwongen.

5.5 Instellingen en intrekken

Persoonlijke voordeelmeldingen staan standaard uit. Gebruikers kunnen deze functie op ieder moment in- of uitschakelen via:

Dashboard → Privacy en voorkeuren → Persoonlijke voordeelmeldingen

Het weigeren of intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de toegang tot lessen, quizzen, proefexamens of andere cursusfunctionaliteiten.

6. IP-adressen en globale locatie

6.1 Waarom verwerken wij het IP-adres?

Een IP-adres wordt technisch verwerkt wanneer een gebruiker verbinding maakt met onze website of het platform. Wij kunnen het IP-adres gebruiken voor:

• beveiliging;
• fraudepreventie;
• technische werking;
• onderzoek naar storingen;
• globale geografische analyse;
• advertentiemeting;
• regionale rapportages.

6.2 Afleiden van een globale locatie

Uit een IP-adres kan een globale locatie worden afgeleid, zoals:

• land;
• provincie;
• regio;
• ruime omgeving.

Wij bepalen hiermee niet het exacte woonadres of de precieze fysieke locatie van de gebruiker. De uit een IP-adres afgeleide locatie kan onnauwkeurig zijn door bijvoorbeeld mobiel internet, VPN-gebruik, bedrijfsnetwerken of de technische locatie van een internetprovider.

6.3 Regionale advertenties

Met de daarvoor vereiste toestemming kunnen wij de globale regio gebruiken om advertenties of aanbiedingen in de omgeving van de gebruiker te tonen. Een gebruiker in Gelderland kan bijvoorbeeld een aanbieding zien van een sloepverhuurder of praktijkopleider in die regio. Partners krijgen daarbij niet automatisch te zien welke individuele gebruiker de advertentie ontvangt.

6.4 Regionale rapportages aan partners

Aangesloten partners kunnen samengevoegde rapportages ontvangen over de globale geografische spreiding van potentiële klanten. Een partner kan bijvoorbeeld zien: 480 advertentievertoningen in Gelderland en 92 klikken.

Een partner ontvangt via deze rapportage niet automatisch:

• de naam van de gebruiker;
• het e-mailadres;
• het accountnummer;
• het volledige IP-adres;
• een exact woonadres;
• gps-coördinaten;
• leerresultaten;
• foutenbankgegevens;
• proefexamenscores;
• AI-gesprekken.

Wij kunnen kleine aantallen samenvoegen, afronden of niet rapporteren wanneer een individuele gebruiker anders redelijkerwijs herkenbaar kan worden.

Grondslag voor beveiliging en fraudepreventie: gerechtvaardigd belang.

Grondslag voor beperkte, samengevoegde regionale rapportage: gerechtvaardigd belang, na afweging van onze commerciële belangen tegen de privacybelangen van gebruikers.

Grondslag voor individuele regionale advertentiepersonalisatie: toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

6.5 Doorklikken naar een partner

Wanneer een gebruiker op een advertentie klikt en de website van een partner bezoekt, maakt de browser rechtstreeks verbinding met de systemen van die partner. De partner ontvangt daardoor mogelijk automatisch:

• het IP-adres;
• datum en tijd van het bezoek;
• browser- en apparaatgegevens;
• de verwijzende pagina;
• een campagne- of klikreferentie.

Vanaf dat moment is de partner zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking op de eigen website. De privacyverklaring en het cookiebeleid van die partner zijn dan van toepassing. Vaarbewijs123 maakt bij een externe link duidelijk dat de gebruiker de omgeving van Vaarbewijs123 verlaat.

7. Klik- en advertentiemeting

Wij kunnen beperkte informatie registreren over het gebruik van advertenties, zoals:

• vertoningen;
• klikken;
• gebruikte kortingscodes;
• campagneprestaties;
• globale regio;
• een niet rechtstreeks identificerende klikreferentie.

Wij gebruiken deze informatie om:

• advertenties technisch te laten functioneren;
• de relevantie van aanbiedingen te beoordelen;
• partners geaggregeerde resultaten te tonen;
• advertentievergoedingen of commissies te berekenen;
• fraude en dubbel gebruik te voorkomen.

Partners ontvangen bij voorkeur alleen samengevoegde statistieken. Partners mogen binnen Vaarbewijs123 niet zonder afzonderlijke beoordeling eigen trackingpixels, cookies, scripts of fingerprintingtechnieken plaatsen.

8. Geautomatiseerde aanbevelingen

Wij gebruiken geautomatiseerde verwerking voor:

• persoonlijke leeradviezen;
• het samenstellen van de foutenbank;
• het aanbevelen van herhaling;
• het berekenen van de examenklaar-score;
• met toestemming: het selecteren van persoonlijke voordeelmeldingen.

Deze aanbevelingen bepalen niet of een gebruiker slaagt voor het officiële CBR-examen en hebben geen juridisch of vergelijkbaar zwaarwegend gevolg. Wij gebruiken leerprestaties niet voor commerciële advertentieprofilering.

9. Serviceberichten en commerciële communicatie

9.1 Noodzakelijke berichten

Wij kunnen gebruikers berichten sturen over:

• bestellingen en betalingen;
• accountbeveiliging;
• noodzakelijke cursusupdates;
• technische storingen;
• het aflopen van de platformtoegang;
• wezenlijke wijzigingen aan het platform;
• wijzigingen in deze privacyverklaring.

Deze berichten zijn noodzakelijk voor de dienstverlening en zijn geen commerciële nieuwsbrief.

9.2 Commerciële e-mail

Voor commerciële e-mail vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Iedere commerciële e-mail:

• heeft een herkenbare afzender;
• vermeldt het commerciële karakter;
• bevat een eenvoudige afmeldmogelijkheid.

Elektronische reclame mag in beginsel pas worden verzonden nadat de ontvanger bewust toestemming heeft gegeven.

9.3 Rechtstreekse benadering door partners

Toestemming voor advertenties binnen Vaarbewijs123 betekent niet dat een partner de gebruiker rechtstreeks mag:

• e-mailen;
• bellen;
• sms’en;
• via WhatsApp benaderen.

Voor rechtstreeks contact door een specifieke partner vragen wij afzonderlijke toestemming. Daarbij vermelden wij welke partner contact opneemt, via welk kanaal en voor welk doel.

10. Met wie delen of laten wij gegevens verwerken?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Commerciële partners krijgen niet automatisch toegang tot namen, e-mailadressen, accounts of leergegevens.

Om het platform te laten functioneren, maken wij gebruik van technische dienstverleners. Zij kunnen persoonsgegevens namens Vaarbewijs123 verwerken voor zover dit voor hun dienstverlening noodzakelijk is. Het kan gaan om:

• hosting- en infrastructuurleveranciers;
• database- en accountproviders;
• betaalproviders;
• leveranciers van noodzakelijke e-mails;
• beveiligings- en technische dienstverleners;
• AI-dienstverleners;
• boekhouder of administratiekantoor;
• professionele adviseurs wanneer dat noodzakelijk is;
• bevoegde overheidsinstanties wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

Vaarbewijs123 gebruikt technische diensten van onder andere Vercel en Supabase voor onderdelen van de website, authenticatie, hosting en gegevensopslag.

Dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, mogen deze gegevens niet zelfstandig voor eigen commerciële doeleinden gebruiken. Waar wettelijk nodig sluiten wij een verwerkersovereenkomst met afspraken over onder andere beveiliging, geheimhouding, bewaartermijnen en subverwerkers.

11. AI-dienstverleners

Voor de AI-vaarcoach kan Vaarbewijs123 gebruikmaken van een externe AI-dienstverlener. Wij beperken de gegevens die naar deze leverancier worden verstuurd tot wat nodig is om de vraag te behandelen. Waar technisch mogelijk sturen wij niet mee:

• volledige naam;
• e-mailadres;
• betaalgegevens;
• factuurgegevens;
• andere accountinformatie die niet nodig is.

Vaarbewijs123 kiest bij voorkeur instellingen waarbij vragen en antwoorden niet worden gebruikt om algemene AI-modellen van de leverancier te trainen.

De concrete AI-leverancier, bewaartermijnen, locaties van verwerking en eventuele internationale doorgiften worden opgenomen zodra de definitieve technische configuratie is vastgesteld.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, gebruiken wij een wettelijk toegestane waarborg, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
• aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Meer informatie over een specifieke leverancier of waarborg kan worden opgevraagd via beheer@vaarbewijs123.nl.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting, geschil, fraudeonderzoek of beveiligingsincident.

Bewaartermijnen moeten voldoende specifiek worden beschreven; uitsluitend zeggen dat gegevens “niet langer dan nodig” worden bewaard is niet altijd voldoende.

14. Cookies en vergelijkbare technieken

Vaarbewijs123 gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om:

• veilig inloggen mogelijk te maken;
• gebruikerssessies te beheren;
• het platform te beveiligen;
• bestellingen en betalingen te verwerken;
• cookievoorkeuren te onthouden.

Voor cookies en technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf een actieve keuze. Commerciële partners mogen niet zelfstandig cookies of trackingpixels in de leeromgeving plaatsen zonder voorafgaande technische en juridische beoordeling.

Meer informatie staat in het afzonderlijke cookiebeleid van Vaarbewijs123.

15. Beveiliging

Vaarbewijs123 neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Afhankelijk van het risico kunnen deze maatregelen bestaan uit:

• versleutelde verbindingen;
• beveiligde opslag van wachtwoorden;
• beperkte toegangsrechten;
• meervoudige authenticatie voor beheerders;
• logging en monitoring;
• beveiligingsupdates;
• back-ups;
• contractuele afspraken met leveranciers;
• procedures voor beveiligingsincidenten;
• periodieke controle van toegangsrechten.

Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen. Wij stemmen onze maatregelen af op de aard van de gegevens en de redelijkerwijs te verwachten risico’s.

16. Datalekken

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet, onderzoeken wij:

• welke persoonsgegevens zijn betrokken;
• wat de mogelijke gevolgen zijn;
• welke herstelmaatregelen nodig zijn;
• of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens verplicht is;
• of betrokken gebruikers moeten worden geïnformeerd.

17. Privacyrechten

Gebruikers kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om:

• inzage in persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van toestemming;
• informatie over geautomatiseerde verwerking.

Een verzoek kan worden ingediend via beheer@vaarbewijs123.nl.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer meer tijd nodig is, informeren wij de verzoeker binnen die eerste maand.

De AVG geeft betrokkenen onder andere rechten op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en beperking van de verwerking.

18. Bezwaar tegen commerciële verwerking

Een gebruiker kan altijd bezwaar maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing. Na een geldig bezwaar stoppen wij de betreffende commerciële verwerking. Persoonlijke voordeelmeldingen kunnen direct worden uitgeschakeld via het dashboard. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

19. Gebruikers van alle leeftijden

Vaarbewijs123 kan door gebruikers van alle leeftijden worden gevolgd. Wij verwerken niet meer persoonsgegevens van jonge gebruikers dan noodzakelijk is voor het veilig en correct aanbieden van het platform.

Wanneer voor een optionele verwerking wettelijk toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig is, moet die toestemming vooraf worden verkregen. Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn bij optionele commerciële personalisatie voor gebruikers jonger dan zestien jaar. De AVG stelt aanvullende eisen aan toestemming voor online diensten aan kinderen.

20. Externe websites

Wanneer een gebruiker doorklikt naar de website van een partner, gelden vanaf dat moment de privacyverklaring en het cookiebeleid van die partner. Vaarbewijs123 is niet verantwoordelijk voor de verwerking door een externe partner buiten het eigen platform.

Wij verlangen van aangesloten partners wel dat zij:

• toepasselijke privacyregels naleven;
• persoonsgegevens zorgvuldig beveiligen;
• geen ongevraagde commerciële berichten versturen;
• reclame herkenbaar en niet misleidend aanbieden;
• persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doelen dan toegestaan.

21. Vragen en klachten

Vragen of klachten over persoonsgegevens kunnen worden ingediend via beheer@vaarbewijs123.nl.

Wij proberen vragen en klachten eerst rechtstreeks op te lossen. Een gebruiker heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

22. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer:

• onze dienstverlening verandert;
• nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd;
• commerciële of technische partners veranderen;
• wet- of regelgeving wijzigt;
• verduidelijking nodig is.

Bij een wezenlijke wijziging informeren wij gebruikers via de website, het account of per e-mail. De actuele versie staat altijd op de website. Bovenaan vermelden wij de datum waarop de verklaring voor het laatst is gewijzigd.